Audi Ajaccio

"Cela fait depuis la dernière semaine du mois de Mai 2023, que mon véhicule dort chez audi Ajaccio. Le directeur et ses employes s en fiche completement depuis fin mai 2023 alors que la casse des pièces viennent de chez eux. Personnels menaçants pas téléphone. Honte à eux, avocat avisé, procédure en cours. Pdg audi France avisé. Comme j'ai pu vous l' écrire dans plusieurs de mes mails, merci de ne pas me contacter par téléphone, ni par mail . Tous vos appels doivent passer par mon avocat . A vous de contacter la direction du PDG audi France pour le connaître. A ce jour, j 'ai été contacté encore une fois par une personne de chez audi Ajaccio, pour me dire encore une fois, une annerie comme ils ont l' habitude maintenant de m'annoncer. Une personne de la concession audi ajaccio me dit par telephone que mon vehicule A 3, je lui coupe immédiatement la parole de cette personne en l informant que je n'ai pas d'audi A3 mais bien une Audi A4 break qui dort depuis fin Mai 2023 au sein de la concession audi ajaccio, puis je coupe la conversation. . Merci de bien vouloir aux personnes de la concession d arrêter immédiatement de me contacter pour des véhicules dont je ne suis pas propriétaire. Pour info il y a quand même une grande différence entre une audi A4 break et une audi A3. La concession audi Ajaccio ne connaît donc pas cette différence c' est vraiment honteux. Mon véhicule dort dans la concession depuis fin mai 2023. Toutes les personnes qui ont pu de près ou de loin suivre mon dossier sont vraiment des incapables quelque soit les tâches à faire ( Commander, réparer, gérer les problèmes ........), mais par contre vous êtes de très bon menteurs( kilométrage véhicule ). Arrêtez de dire que vous êtes désolé alors que lorsque M. BOSSU et bien d'autres personnes, vous m'informez que vous allez me recontacter vous ne le fait pas. Comme l'un de vos employés à pu me dire par téléphone à l'année prochaine M. MOUILLARD. Donc j 'écoute les directives des employés qui maintenant commandent la concession et vous dit à l'année prochaine. Je sais que vous êtes attentif à chaque complément de mail. Je vous informe donc que vous pouvez lancer une procédure contre moi. Merci de ne plus me telephoner sur le standard de mon travail dédié aux urgences telephonique ( A ce niveau cela devient du harcèlement) . Même chose pour vos nombreuses menaces téléphonique. A ce jour la procedure judicaire est toujours en cours.Véhicule récupéré dégradé..."

"Accueilli par Oceane et le chef atelier qui ont pris mon véhicule en charge rapidement durant mon séjour en Corse. Très rapide et efficace. Mr Maupoint Thomas."

"Accueil et service impeccable. Nous sommes arrivés aujourd'hui à l'ouverture suite à une alerte de dysfonctionnement impactant potentiellement le fonctionnement du véhicule. Prise en charge immédiate, tenant compte de nos contraintes. Le problème a été réglé en moins d'une heure. La personne de l'atelier qui nous a pris en charge à été d'un professionnalisme exemplaire et nous le remercions. De même, pour la jeune femme qui nous a accueilli, ainsi que le magasinier avec qui nous avons terminé. Une qualité de service parfaite, à la hauteur de la réputation de la marque. Merci à tous."

"merci audi"

"Monsieur GRES Olivier est très désagréable et agressif. je fais une offre pour un véhicule pour négocier un minimum (500 euros sur 34900) et j'ai un retour très agressif et méchant. j'appelle le lendemain pour le réserver après réflexion et il veut plus me le vendre, il devrait peut être refaire une formation de commercial car il a oublié quelle était son travail ! Il prétend que le véhicule n'est plus disponible alors que je viens de tenter un appel via mon frère et par magie il lui dit qu'il peut venir le voir demain. Je trouve ce comportement très désolant de la part d'un grand groupe comme audi. tout en ajoutant qu'en le rappelant pour avoir des explications il me raccroche au nez :) . Très déçu."

"Équipe très professionnel et qui répond à toutes attentes"

"Un grand merci à l’équipe Audi Ajaccio pour leur professionnalisme lors de ma révision Accueil chaleureux, service impeccable et grande disponibilité. Mention spéciale à Océane pour sa gentillesse, son écoute et son accompagnement au top tout au long de la prise en charge. Une très belle expérience client, je recommande vivement !"

"L’accueil que réserve le personnel de chez Audi Ajaccio envers ses client est très agréable et à la hauteur de son professionnalisme. Toute l’équipe est à l’écoute et prend soin du client. Merci beaucoup à toute l’équipe et en particulier à Pierre-Antoine, Pierre et Cassandre. Anthony et Sarah 😊"

"Accueil très sympa, à l’écoute!"

"Très bien accueillie, des personnes très professionnelles. Je suis très contente Merci à vous"

"Super service ! Merci Audi"

"Prise en main au TOP !!! Équipe au top Merci à tous !! Celia Belouis"

"Un garage sérieux et professionnel. L accueil est appréciable avec un bon service client. Je recommande."

"Très bien reçu. Merci pour l'efficacité"

"Très satisfait"

"Merci à Pierre et Tony pour leur professionnalisme Équipe au top Je recommande +++"

"Merci a pierre et tony pour leurs professionnalismes !!! Service au top"

"Excellent À tous les niveaux"

"tout parfait de l’achat à la réception et le tout avec bienveillance"

"Bonjour, j'ai eu un problème en descendant à ajaccio et j'ai été tout de suite pris en charge. Accueil 5 étoiles."

"Accueil très agréable."

"Très bon accueil. Tres professionnels et attentifs sur tout"

"Je me suis rendu chez Audi pour avoir quelques renseignements. J'ai été très bien acceuillie, le personnel a été à l'écoute de mes attentes et ont pu répondre à mes attentes, j'en suis vraiment contente !"

"Très bien"

"Le personnel est très professionnel et d’une extrême gentillesse. Je remercie toute l’équipe de AUDI Ajaccio pour leur service, leur réactivité et leur accueil lors de notre passage sur l’île où nous avons du amener notre AUDI défectueuse."

"Très bien , super accueil"

"Très bon accueil !"

"Super efficace merci bcp"

"Équipe aimable, réactive et efficace. Changement des plaquettes de frein en 40 min au lieu de 1h 👍🙂"

"Comme à leur habitude une équipe très professionnelle rapide et à l’écoute ! Parfait"

"Très bon accueil. Commercial très agréables . Mise en main très détaillée. Je recommande vivement de venir chez Audi"

"Très déçu de cette concession je suis de passage dans ce secteur mon véhicule neuf (3mois) avec contrat d’entretien a besoin d’un complément d’huile le réceptionniste a un dossier en cours on me dit de patienter une dizaine de minutes je comprends donc j’attends au bout de 10 minutes un nouveau client arrive le réceptionniste lui dit qu’il faut attendre 30 minutes et d’un coup il sort avec ce monsieur qu’il connaissait bien et par en voiture avec moi j’attends toujours et donc je fini donc par repartir puisque a priori il ne voulait pas s’occuper de mon véhicule Monsieur préfère s’occuper de ces amis avant les clients"

"Bonjour Je tenais à souligner l’accueil et le professionnalisme de Mr Robert Masia, qui a pris en charge mon Audi Q2 , qui a su entendre mes attentes concernant mon véhicule. Je remercie aussi l équipe d . Atelier pour le travail exécuté. Bien cordialement Dénis Humbert"

"Accueil chaleureux, garage très sérieux avec un service de qualité."

"Très bon accueil, avec un suivi top. Le service de vente et après vente AUDI tient la route. Une marque sérieuse. A chaque intervention, le véhicule m'a été rendu propre ! Bravo"

"Hôtesse d'accueil très agréable et commercial très professionnel"

"Personnel excessivement sympathique et accueillant ! A ce niveau là, il est vrai qu’il n’y a strictement rien à redire... Le changement d’un seul pneu suite à une simple crevaison a en revanche nécessité près de 2 heures d’attente… pour une heure d’intervention facturée…alors qu’un pneu se change en 15 mns maximum… l’objectif est donc de gonfler à mort la note… et pour le coup ils s’en sont donnés à cœur joie chez AUDi Ajaccio !! Près de 300 €… pour un seul pneu… et attention… suite à une remise commerciale de 20% après avoir exprimer mon mécontentement… Remise appréciée et appréciable certes mais loin, très loin d’être suffisante pour faire passer la pilule… Pneu strictement identique vendu sur le net entre 170 et 200€… Client chez AUDI depuis plus de 20 ans… changeant de véhicule une fois tous les 2ans en moyenne je n’ai jamais vu ça… Marre d’être pris pour un cochon de payeur… Je trouve ça tout simplement scandaleux ! Conclusion : à fuir de toutes urgences !!!!"

"garage à fuir aucune relation clientèle possible aucune ponctualité personnel menaçant personnel devrait se mettre au boulot pour pouvoir honorer les délais de réparation des voitures des clients c'est un garage qui n'est pas digne de représenter cette MARQUE"

"Personnel très disponible très bons conseils et très bonne prise en charge"

"Nous avions une panne de pneus avec notre nouvelle Audi Q5 Sportback. Le véhicule a été emmenée dans ce garage lundi matin. La personne en charge nous a trouvé un pneu qui a été livré à 14h et à 18h nous avions notre véhicule réparé et nettoyer à nouveau entre nos mains. Tout le monde était extrêmement gentil et efficace. Je peux vraiment recommander ce garage"

"Personnels vraiment très professionnels Nous avons connu quelques garage Volkswagen et acheter une Polo il y a quelques années et celui-ci sort très largement du lot . Concessionnaire au top 👍👍👍👍👍👍"

"un grand Merciiii pour votre disponibilité !!! En vacances en Corse pour quelques jours avec un problème de fermeture automatique des portes sur notre Q3, ça risquait de gâcher nos vacances !!! Nous avons été très bien accueillis par la personne de l’accueil qui s’est chargée de trouver un technicien tout aussi aimable. Ils ont réussi à trouver une solution, sans rien nous facturer en attendant de retourner sur le continent. Esprit très corporate Audi ! Encore mille fois merci pour votre réactivité 🙏"

"Prise de rendez-vous par téléphone : nettement mieux du point de vue du délai, mon rdv a eu lieu quelques jours plus tard. L'hôtesse d'accueil est toujours très aimable. La réception au SAV tout aussi agréable. Et ils m'ont rendu la voiture avec un petit coup de karcher 👍 Rien à redire"

"Un grand merci à Patrice, chef d'atelier qui nous a rendu un immense service pour sauver nos vacances. Générosité et bienveillance...."

"Si je pouvais mettre un zéro comme note... J'achète un véhicule dans cette concession (anciennement Patri Auto) en 2008, que des problèmes sur problèmes suite à de mauvais diagnostics fait sur le véhicule (Audi France au top ma par contre qui m'a bien aidé). Entre temps la concession perd mon carnet d'entretient avec quelques factures que j'avais mais pas grave, ca fait à peu près 6 mois qu'on me balade pour me dire oui on vous envois en mail les factures, je rappel et la je tombe sur une personne qui me prend de haut puis me dit que ''c'est mort'' pas de factures, voiture trop vielle... Ok donc j'appel Audi France, qui gentiment me mail toutes mes factures dans les 30 minutes après mon appel (la conseillère au téléphone également étonné que la personne n'est pas envie de me donner MES factures, alors que la personne aurait pu faire la même chose mais apparement trop pris dans le travail je présume). En résumé : Voiture cher et en cash OK Service Client = 0 Diagnostic Voiture = 0 Relationnel Client (après l'achat bien entendu) = 0 Service après vente (à part Audi France) = 0 (merci tout de même à une personne qui s'est bien occupé de mon dossier réparation au SAV avec Audi France). Réparation = 0 (mon pété une partie du pare-choc sur une réparation quand la voiture était bloqué sur le pont élévateur, on me la pas dit mais bon vu que je connaissais des personnes dans le garage qui me l'ont relayer et bien d'autres choses). Sans parler des 3 mois sans voiture à la première réparation et la deuxième encore plus longue et sans voiture de prêt également (qui sont prêter aux personnes travaillant à Audi plutôt que des clients qui achètent des voitures à des prix qui normalement apporte un service client ''haut de gamme''! Enfin bref, personnellement mauvaise expérience avec ce garage, d'autres connaissances sur Ajaccio également, à voir rien que sur les commentaires. Merci encore à Audi France vu qu'il faut passer par eux directement et pas le magasin qui vend le véhicule (à comprendre)... Le garage est la pour l'achat et la suite on s'en fou. Mais tout de même bonne continuation, il en faut car à la vu service..."

"Le garage ne réponds déjà pas du tout à mes attentes mais le sommum, et la raison pour laquelle je n'achèterai jamais une des trois marques Volkswagen Audi ou Seat, est le commercial de la concession. J éviterai beaucoup de soucis. Mon frère a actuellement sa voiture inutilisable depuis presque 2 ans et après plus de 3000 euros de réparations le garage est incapable de la faire fonctionner correctement. A chaque récupération il y a un souci et a chaque fois plusieurs mois de délai pour le réparer, pour en finir on lui fait une offre de reprise au tiers de la valeur du véhicule au prétexte qu'il ne fonctionne pas!! Et enfin cerise sur le gâteau, le vendeur VO qui l'insulte et le menace de représailles quand on se reverra dehors. UN VÉRITABLE SCANDALE !! JE N'AI JAMAIS VU CA AILLEURS. Le commercial s'est rapproché à la limite du front contre front et totalement proactif dans la manœuvre. Une aberration totale !! Si on ajoute à cela les on vous rapelle dans 5 minutes qui se transforment en plusieurs jours voir semaines si on insiste pas on a le combo parfait entre l'incompétence des uns et l'arrogance des autres. Quand il a ramené sa voiture pour la première fois on lui a fait un diagnostique (erroné) à 140 euros puis un devis à plus de 600 euros pour une pièce qui en coûte 100 et un quart d'heure de main d'oeuvre et après réparation, surprise la pièce n'y était pour rien c'était juste la réparation qui avait mal était faite J'insiste de nouveau pour exprimer le mécontentement que j'ai envers le commercial de la concession à mon sens à fait preuve d'un comportement TOTALEMENT INEXCUSABLE !! EN SE PERMETTANT LE TUTOIEMENT EN PLUS. A FUIR !!!"

"Très bon garage avec du personnel compétent mais un peu surchargé. Mais la qualité de leur travail vaut bien un peu d'attentes."

"Je pense que il exagère sur les prix c'est d'une aberrance insupportable pour le client il y a une différence de 100 € chez d'autres distributeur de pièces automobiles sans parler d'internet voilà tout je vais oublier qu'il y a un garage Audi à ajaccio"

"Attente sans salon debout dans un hall sans climatisation depuis 2 ans ☺️ établissement signalé à Audi pour sa médiocrité dans le service atelier et service après vente 😡"

"Lamentable, de passage dans cette région je rencontre un problème technique sur une véhicule sous garantie, refus de me mettre en communication avec l'atelier, demande de rappel après le week-end, jour de mon retour par bateau. Heureusement une autre concession Audi a pu me renseigner valablement, ce qui m'a évité de faire appel à l'assistance rapatriement."